最終更新日: 2024年3月15日

ラグジュアリーウォッチ(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考えております。本プライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する個人情報の種類、その使用方法、保護方法について説明するものです。当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は、以下の個人情報を収集することがあります:

  • 個人識別情報:お名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所、請求先住所など。
  • 取引情報:購入履歴、支払い情報、注文詳細など。
  • アカウント情報:ユーザー名、パスワード(暗号化形式で保存)など。
  • 技術情報:IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、閲覧履歴、Cookie情報など。
  • マーケティング情報:お客様の好み、アンケート回答、フィードバックなど。
  • 通信記録:当社とのメールやチャットでのやり取り、お問い合わせ内容など。

2. 情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集することがあります:

  • 当社ウェブサイトでのアカウント作成時
  • 商品の購入時
  • ニュースレターの登録時
  • お問い合わせフォームの送信時
  • アンケートやキャンペーンへの参加時
  • 当社ウェブサイトの閲覧時(Cookie等の技術を使用)

3. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用されます:

  • 商品の販売および配送
  • 注文処理および支払い手続き
  • カスタマーサポートの提供
  • アカウント管理および認証
  • 製品やサービスの改善
  • マーケティングおよびプロモーション活動(お客様の同意がある場合)
  • 不正行為の防止および検出
  • 法的義務の遵守

4. 情報の共有および開示

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に販売、貸与、または共有することはありません:

  • サービス提供者:当社のサービス提供に必要な第三者(配送業者、決済サービス提供者など)と情報を共有することがあります。これらの第三者は、当社のためにサービスを提供する目的でのみ情報を使用することが許可されています。
  • 法的要件:法律、規制、法的手続き、または政府の要請に応じるため、または当社の権利を保護するために必要な場合、情報を開示することがあります。
  • 事業譲渡:合併、会社資産の売却、資金調達、または当社事業の一部または全部の譲渡など、事業譲渡の際に情報を移転することがあります。
  • 同意を得た場合:お客様の明示的な同意を得た場合、指定された第三者と情報を共有することがあります。

5. Cookieおよびトラッキング技術

当社のウェブサイトでは、お客様のエクスペリエンスを向上させるためにCookieやその他のトラッキング技術を使用しています。これらの技術により、以下のことが可能になります:

  • ウェブサイトの機能を適切に動作させる
  • ユーザーの好みや設定を記憶する
  • ウェブサイトの使用状況を分析し、改善する
  • 広告のパフォーマンスを測定する

お客様は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieの使用を制限またはブロックすることができます。ただし、Cookieを無効にすると、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

6. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩、または破壊から保護するために、適切な技術的、組織的、および物理的セキュリティ対策を実施しています。これには以下が含まれます:

  • SSL暗号化技術を使用した安全なデータ送信
  • パスワードの暗号化保存
  • アクセス制限および認証メカニズム
  • 定期的なセキュリティ評価とモニタリング

ただし、インターネット上でのデータ送信やストレージは100%安全であると保証することはできません。当社は最善の努力を尽くしますが、絶対的なセキュリティを保証するものではありません。

7. データの保持

当社は、法的義務を遵守し、サービスを提供し、紛争を解決し、契約を履行するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。不要になった個人情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。

8. お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報に関する以下の権利があります:

  • アクセス権:当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利。
  • 訂正権:不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
  • 削除権:特定の状況下で、個人情報の削除を要求する権利。
  • 処理制限権:特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
  • データポータビリティの権利:特定の状況下で、個人情報を構造化された形式で取得し、他の管理者に転送するよう要求する権利。
  • 異議申立権:特定の状況下で、個人情報の処理に異議を申し立てる権利。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ方法」に記載された方法でご連絡ください。

9. お子様のプライバシー

当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方の個人情報を故意に収集することはありません。18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除するための措置を講じます。

10. 国際データ転送

当社は日本を拠点としていますが、サーバーやサービス提供者が他の国に所在する場合があります。そのため、お客様の個人情報は日本国外に転送され、保存および処理されることがあります。当社は、個人情報の国際転送に際して、適切な保護措置を講じます。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトで通知するか、登録されたメールアドレスに直接通知します。最新のプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

12. お問い合わせ方法

本プライバシーポリシーについてご質問やご懸念がある場合、または個人情報に関する権利を行使したい場合は、以下の連絡先までお問い合わせください:

ラグジュアリーウォッチ
〒252-0318 神奈川県坂本市南区藤本町桐山10-6-9 ハイツ笹田103号
電話:+3784824968897
メール:privacy@luxury-watches.jp

13. 管轄および準拠法

本プライバシーポリシーは日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本プライバシーポリシーに関連する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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